Почему я не вижу
котировки/графики на платформе FOREXTrader?
Почему я не могу
войти на платформу? Я ввожу Имя Пользователя (User ID) и пароль (password),
и после этого, кликнув "Войти" ("Login"), ничего не происходит.
Может быть проблема в системных
требованиях?
Почему я не вижу
котировки/графики на платформе FOREXTrader?
Существует несколько причин,
объясняющих, почему Вы не можете просматривать котировки/графики.
Вам необходимо:
1. Очистите JAR кэш
- Кликните на кнопку ПУСК
(START)
- Кликните на НАСТРОЙКИ
(SETTINGS) (Windows 98/2000)
- Затем на ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ
(CONTROL PANEL)
- Выберите ОБЫЧНЫЙ ВИД
(SWITCH TO CLASSIC VIEW)
- Кликните на иконку JAVA PLUG-IN
- Далее выберите вкладку "КЭШ" ("CACHE"),
"ОЧИСТИТЬ КЭШ" ("CLEAR CACHE")
- Кликните "OK"
2. Firewall модификации
Если у Вас стоит firewall, которая ограничивает поток
трафика через определенные порты, то нужно открыть их через TCP:
1000, 1999, 2020, 3020.
Корпоративные пользователи: Многие
корпоративные пользователи имеют доступ к Интернету через firewall.
Вероятнее всего, это и является причиной, почему Вы не видите
котировки. Свяжитесь с Вашим администратором сети, если Вы желаете
получить доступ к нашему торговому терминалу через корпоративную
среду.
Также, программы безопасности (firewall) также
могут стать причиной того, что Вы не можете просматривать котировки.
Замечание: мы не предоставляем поддержку прокси
серверов.
3. Загрузите FOREXTrader (Java)
Перед инсталляцией рекомендуемой версии Java,
пожалуйста, удалите уже существующую версию(и) Java Runtime
Environment с Вашего компьютера. Для этого Вам нужно выйти в Панель
Управления, кликнуть на Добавить/Удалить программу и удалить Java.
Платформа не будет правильно функционировать, если на Вашем
компьютере загружено несколько версий Java.
Мы рекомендуем 1.4.2_10
Java Runtime
Environment (JRE), которую Вы можете
скачать и установить
отсюда.
Когда Вы закончите инсталляцию JRE, откройте
страницу
для входа, и войдите на торговый терминал.
4. Очистите кэш
DNS клиента
- Кликните на кнопку ПУСК
(START) > Выполнить (RUN)
- Ввести cmd в появившемся
окне > Enter
- Ввести ipconfig /flushdns в
появившемся окне
Почему я не могу
войти на платформу?
На Вашем компьютере может стоять инсталлированный pop
up blocker. Pop up
blocker может определить платформу как
открывающийся popup. Например, если Вы
используете Internet Explorer 6, встроенный
pop-up blocker включен по умолчанию, но может
быть отключен для сайта, которому Вы доверяете.
Для доступа к платформе с инсталлированным pop
up blocker Вы должны либо:
- добавить адреса платформы в список сайтов,
которые позволяется открывать при наличии pop up blocker
- временно отключить pop up blocker
Системные требования
Недостаточные аппаратные
средства или медленное соединение с Интернетом могут отразиться на
оптимальной работе торгового терминала.
FOREXTrader – Java Приложение
- Поддерживаемые браузеры:
Internet Explorer v5.x или выше, Netscape v6 или выше, Firefox,
Mozilla или Opera
- Скорость соединения
с Интернетом: 56Kbps или выше
- Аппаратные требования:
частота процессора 1 ГГц или выше, 256MB RAM
- Операционная система:
- Windows: 95OSR2, 98, ME, NT, 2000, и
XP все поддерживаются.
- Макинтош: Если Вы используете OS X,
пожалуйста, пришлите письмо на
support@forex-pro.biz
для более подробной информации.
- Разрешение монитора:
1024x768 или выше.
|
